Cómo viajar seguro por Estambul: una guía tranquila para evitar estafas a turistas

Taxis: taxímetro, aplicación y billetes

Los taxis son la fuente más habitual de quejas de los turistas. La mayoría de los conductores son honrados, pero unos pocos hábitos sencillos le mantienen lejos de los problemas.

• Asegúrese de que el taxímetro esté en marcha: compruebe que el taxímetro funciona antes de que el vehículo arranque. Si el conductor ofrece una tarifa fija, rechácela con educación y tome otro taxi.
• Use las aplicaciones oficiales para pedir taxi: Estambul cuenta con aplicaciones oficiales y muy extendidas para llamar a taxis con licencia, y el registro del viaje le da una tranquilidad adicional.
• Siga el recorrido: mantener abierta una aplicación de mapas en el teléfono facilita detectar rodeos innecesarios.
• Anote la matrícula o placa: fotografíe la matrícula antes de subir; también le servirá si deja algo olvidado en el vehículo.
• Fíjese en los billetes: algunos billetes turcos tienen colores parecidos. Diga en voz alta el valor del billete al entregarlo y cuente el cambio dentro del vehículo; es la mejor defensa frente a quien alegue que usted entregó un billete distinto.
• Si llega desde el aeropuerto: organice el traslado con antelación para no tener que negociar tras un vuelo largo. Consulte nuestra guía del aeropuerto a Sultanahmet y el servicio de traslado de pago, bajo petición, que ofrece nuestro hotel.

Trucos callejeros clásicos

• El cepillo del limpiabotas: un limpiabotas que camina delante de usted deja caer «por accidente» su cepillo. Cuando usted se lo devuelve amablemente, le ofrece como agradecimiento una limpieza de zapatos gratuita y, al terminar, le pide una tarifa desorbitada. No tiene por qué recoger el cepillo; si lo hace, dé las gracias y siga caminando.
• «La mezquita está cerrada ahora»: cerca de la Mezquita Azul (Sultanahmet Camii) o de Santa Sofía (Ayasofya), alguien puede decirle que la mezquita está cerrada y sugerirle que visite mientras tanto la tienda de un familiar. Es cierto que las visitas se interrumpen brevemente en las horas de oración, pero confírmelo con el encargado de la puerta. Nuestra guía de etiqueta en las mezquitas explica los cierres en las horas de oración.
• Guías no oficiales: en plazas como el Hipódromo, hay quien se presenta como guía y ofrece visitas. Los guías turísticos con licencia llevan una tarjeta de identificación oficial; pida verla o reserve su visita con antelación a través de un canal de confianza.
• Nuevos amigos demasiado simpáticos: de vez en cuando, una charla larga y agradable acaba con una invitación a «un sitio estupendo que conozco» y una cuenta desorbitada. Elija usted mismo el local en lugar de uno sugerido por un desconocido.
• Vendedores de entradas en la calle: no compre entradas «sin cola» a vendedores no oficiales. Nuestra guía de pases de museos explica los canales oficiales.

Cambio de dinero y uso de cajeros

• Lea bien el panel: las casas de cambio muestran tipos distintos de «compra» y «venta»; cuando usted vende efectivo extranjero, se aplica el tipo de compra de la casa de cambio. Pregunte desde el principio por la comisión.
• Cuente en la ventanilla: cuente el dinero que le entreguen antes de apartarse de la ventanilla y conserve el recibo.
• No cambie dinero nunca en la calle: ignore a cualquiera que le ofrezca un tipo mejor en la acera.
• Prefiera los cajeros de los bancos: use las máquinas situadas en la fachada o dentro de una sucursal bancaria y tape el teclado con la mano.
• Rechace la conversión a su moneda: si al sacar dinero o al pagar con tarjeta le ofrecen cobrarle en la moneda de su país, elija la lira turca. Nuestra guía de viaje con poco presupuesto explica por qué.

Carteristas y lugares concurridos

Los carteristas actúan donde las multitudes son más densas: el tranvía T1 en las horas de más afluencia, los estrechos callejones del Gran Bazar (Kapalıçarşı) y del Bazar de las Especias (Mısır Çarşısı), los embarcaderos de Eminönü, el Puente de Gálata y la avenida İstiklal.

Lleve el bolso por delante y con la cremallera cerrada, y no guarde nunca el teléfono en un bolsillo trasero. En los cafés con terraza a pie de calle, no deje el teléfono en el borde de la mesa. Si se produce un empujón repentino en las puertas del tranvía, sujete bien el bolso. También ayuda dejar el pasaporte original en un lugar seguro del hotel y llevar una fotocopia o una copia digital; nuestra guía del tranvía T1 incluye más consejos sobre el tranvía.

Transparencia en restaurantes y compras

• Si una carta no tiene precios, pregunte antes de pedir y revise la cuenta línea por línea antes de pagar.
• Si llegan a la mesa platos que no pidió, pregunte si se cobran.
• Aceptar un té en una tienda de alfombras o de recuerdos no le obliga a comprar nada; basta con un amable «gracias».
• Tenga cuidado con las promesas de enviar al extranjero las compras grandes; si es posible, llévese los artículos consigo y pida una factura.

Tráfico, vida callejera y salud

El tráfico es el problema de seguridad que más suelen pasar por alto los visitantes. Los conductores no siempre ceden el paso a los peatones, ni siquiera en los pasos de peatones, así que mire a ambos lados. El tranvía T1 se desliza casi sin hacer ruido, así que fíjese en los raíles, sobre todo a lo largo de Sultanahmet y de la avenida Divanyolu. En las calles laterales, a veces las motos suben a la acera.

Los gatos y los perros que verá por todas partes suelen ser tranquilos y están cuidados por los vecinos, pero enseñe a los niños a ser prudentes antes de tocar a animales que no conocen. En verano, el sol y el calor son el problema de salud más habitual de los visitantes: sombrero, agua y descansos a la sombra son imprescindibles.

En caso de emergencia

• 112: el número único de emergencias de Turquía para ambulancia, policía y bomberos.
• Policía turística: en Sultanahmet hay un puesto de policía turística donde puede denunciar objetos perdidos o robados y obtener un justificante.
• La dirección de su hotel: tenga a mano en el teléfono la dirección y la ubicación de su hotel; mostrarla es la forma más fácil de pedir ayuda o de indicar el destino a un taxista.
• Consulte en recepción: nuestra recepción está abierta las 24 horas, así que siempre puede ponerse en contacto con nosotros para pedir un taxi, preguntar cómo llegar o comentar un problema.